Często zadawane pytania

Skontaktuj się z nami telefonicznie lub wyślij wiadomość e-mail, a my omówimy z Tobą wszystkie szczegóły. Omówimy, czy zwierzę ma zostać przetransportowane z domu lub od weterynarza do naszego krematorium, gdzie umieścimy je w chłodni i wspólnie ustalimy datę kremacji. Zaprezentujemy pełną gamę naszych usług i uzgodnimy wybrane usługi

Naszym priorytetem jest zawsze dopilnowanie, aby wszystkie prochy zwierzęcia trafiły do jego właściciela. Jako jedyni w kraju korzystamy z unikalnego systemu gwarancyjnego, dzięki któremu zawsze mamy wgląd w to, gdzie znajduje się ciało lub prochy danego zwierzaka i wykluczamy pomyłki. Każde zwierzę otrzymuje unikalny kod po przybyciu, który przechodzi przez wszystkie procesy od umieszczenia w chłodni do umieszczenia prochów w wybranej urnie. Ponadto każda kremacja jest rejestrowana przez kamerę i przechowywany jest zapis kremacji. Pokazuje on, które to było zwierzę i że znajdowało się w samym piecu kremacyjnym. Nagranie to można w każdej chwili przesłać bezpłatnie pocztą elektroniczną.

Gwarantujemy, że każdy zwierzak jest zawsze sam podczas spalania w piecu kremacyjnym. Bez względu na jego rozmiar. Dlaczego? Jest to jedyny sposób na osiągnięcie 100% indywidualnej kremacji. Może się okazać, że niektóre zakłady kremacyjne mają wiele otworów do jednej komory kremacyjnej, dzięki czemu kilka zwierząt jest kremowanych w tym samym czasie. Popioły mieszają się jednak ze względu na przepływ powietrza podczas spopielania. Nie da się tego uniknąć w przypadku tego typu kremacji.

My tego nie robimy i dlatego możemy zapewnić, że będziesz mieć tylko prochy swojego zwierzaka, ponieważ zawsze będą one same w piecu kremacyjnym. Właśnie dlatego mamy system gwarancji.

Nigdy! Szczycimy się tym, że jako jedno z niewielu krematoriów w Republice Czeskiej zawsze ostrożnie wyjmujemy każdego zwierzaka ze specjalnej torby, w której został umieszczony w chłodni przed kremacją, umieszczamy go w ekologicznej papierowej trumnie, czyścimy, a następnie poddajemy kremacji. Nigdy nie robimy tego z torbą. Ponadto każda kremacja jest przez nas nagrywana na kamerę, na której widać zwierzę.

Tak. Nie musisz czekać długich dni na prochy swojego zwierzaka. Możesz je odebrać już godzinę po zakończeniu kremacji lub z przyjemnością dostarczymy je do Ciebie. Powodem, dla którego musisz czekać godzinę, jest to, że prochy muszą ostygnąć, muszą zostać przetworzone w krematorze i muszą zostać umieszczone w urnie. Możemy zrobić to wszystko w ciągu 1 godziny, więc nie musisz czekać dniami.

Najpierw umieszczamy zwierzę w specjalnej torbie i przechowujemy w chłodni. W dniu kremacji wyjmujemy go z worka i umieszczamy w ekologicznej trumnie, ważymy i wykonujemy indywidualną kremację. Podczas kremacji zwierzę jest zawsze samo w piecu. Sama kremacja odbywa się w nowoczesnym piecu kremacyjnym, który jest po prostu mniejszym modelem ludzkiego pieca kremacyjnego. Kremacja trwa około 60-90 minut, w zależności od wagi zwierzęcia. Prochy są następnie wyjmowane z pieca i wsypywane do pojemników chłodzących. Po schłodzeniu prochy są przetwarzane w krematorze, a pod koniec tego procesu prochy mają postać gładkiego, sypkiego proszku, który jest następnie wsypywany do urny.

Wszystko zależy od naszego obciążenia pracą, ale jeśli mieszkasz w Pradze i okolicach, będziemy u Ciebie w ciągu 30-90 minut. W przypadku innych lokalizacji zajmie nam to nieco więcej czasu, ale zawsze będzie to w dniu połączenia i w ciągu kilku godzin od kontaktu telefonicznego w całej Republice Czeskiej.

O każdej porze. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Każdego dnia roboczego jesteśmy w krematorium od 9:00 do 18:00, a następnie nasze pogotowie jest gotowe dla Ciebie - więc możesz przywieźć swojego zwierzaka nawet w nocy. Może się jednak zdarzyć, że jesteśmy w drodze, aby odebrać innego psa lub kota, więc zawsze lepiej jest zadzwonić pod nasz bezpłatny numer 800 122 122 i umówić się na odbiór swojego zwierzaka.

Przed kremacją należy udowodnić, że zwierzę nie zraniło nikogo przed śmiercią i że było odpowiednio zaszczepione. Dobrym pomysłem jest przyniesienie zaświadczenia od weterynarza i świadectwa szczepień. Jeśli nie posiadasz tych dokumentów, nic nie szkodzi. Wspólnie wypełnimy oświadczenie.

Podstawowym dokumentem do adopcji zwierzaka jest nasz formularz zwany certyfikatem kremacji. Wspólnie przejrzymy go i wypełnimy podstawowe informacje o Tobie, zwierzaku, urnie i wszelkich innych usługach, których potrzebujesz. Jeśli przyjeżdżasz do nas samochodem, zawsze najlepiej jest zostawić w nim zwierzę, ponieważ odbiór odbywa się później, po wypełnieniu formularza. Pracownik krematorium odbierze od Ciebie zwierzę, umieści je w specjalnym worku na zwłoki, zważy i nada mu kamień kremacyjny z unikalnym numerem. Na koniec umieści zwierzę w chłodni, gdzie będzie czekać do czasu kremacji.

Tak - może to być dowolne zwierzę, takie jak wąż, jaszczurka, papuga, królik, świnka morska itp. Maksymalna waga zwierzęcia wynosi 130 kg.

Tak, to możliwe. Mamy nowoczesną salę ceremonialną bezpośrednio w krematorium, w której można pożegnać się ze swoim zwierzakiem. Wszystko odbywa się bezpośrednio w krematorium, więc nie musimy transportować zwierzęcia nigdzie indziej. Pozostaje w jednym miejscu.

Umieścimy Twojego pupila w ekologicznej trumnie z wyściółką, przykryjemy kocem i przygotujemy salę ceremonialną - zapalimy świece i puścimy muzykę. Możesz również wybrać własną muzykę za pomocą Apple Music i odtwarzać ulubione utwory bezpośrednio na projektorze w sali ceremonii. Możesz umieścić kwiaty, zabawki, smakołyki w trumnie zwierzaka - wszystko, co chcesz, aby towarzyszyło mu w ostatniej drodze. Następnie możesz pożegnać się ze swoim zwierzakiem w całkowitej prywatności przez około 30 minut. Możesz również przynieść zdjęcia lub filmy swojego zwierzaka na pendrive'ie, a my wyświetlimy te materiały na projektorze w sali ceremonii. Prosimy o przesłanie e-mailem lub przyniesienie materiałów do projekcji na pendrive'ie do nas co najmniej 3 dni przed pożegnaniem .

Tak. Nasza sala ceremonialna jest wyposażona w okno do oglądania faktycznego pochówku - dzięki czemu można zobaczyć, jak zwierzę jest umieszczane w piecu kremacyjnym i że jest naprawdę sam. Będziesz mógł obserwować, jak Twój zwierzak jest traktowany z szacunkiem i czcią. Będziesz mieć pełną kontrolę.

Usługi związane z kremacją, pożegnaniem itp. można opłacić kartą lub gotówką bezpośrednio w krematorium. Po wcześniejszym uzgodnieniu wszystkie opłaty można również uiścić przelewem bankowym przed kremacją.